*Conclusion:-

दोस्तों कॉल सेंटर एक ऐसी संस्था होती है जहां पर कॉल आने और जाने का कार्य होता है, यह कॉल कस्टमर अपनी शिकायत और जरूरत को लेकर कंपनी को करते हैं उसी को कॉल सेंटर कहा जाता है जहां पर हमारी कॉल जाकर  लगती है 

कॉल सेंटर दो तरह के होते हैं

नंबर 1 inbound call centre !

और नंबर दो outbound call centre !

इनबाउन्ड कॉल सेंटर में ग्राहक अपनी समस्या को लेकर कंपनी को फोन करते हैं और अपनी जरूरत बताते हुए कस्टमर केयर को उसका सुझाव मांगते हैं और उनकी जरूरत पूरी हो जाती है और अगर जरूरत पूरी नहीं होती है तो वह उनको तरीका बता देते हैं कैसे काम करना है !

दोस्तों आउटबोंड कॉल सेंटर में कंपनी वाले ग्राहक को फोन करके अपने प्रोडक्ट सर्विस और अन्य चीजों के बारे में बताते हैं अगर ग्राहक को उसकी सर्विस या फिर प्रोडक्ट पसंद आता है तो उसे खरीद लेता है इस तरीके से आउट बॉन्ड की मार्केटिंग की जाती है उम्मीद है आपकी समझ में यह दोनों चीजें आ गई होंगी ।

दोस्तों आपकी जानकारी के लिए बता दूं कॉल सेंटर में बहुत सारे काम होते हैं आप चाहो तो कॉल रिसीव करने का काम कर सकते हो और आप अगर नहीं चाहते कॉल रिसीव करना तो आपके लिए डाटा बनाने का काम भी कॉल सेंटर में होता है ग्राहक को खुद से भी कॉल कर सकते हो और ग्राहक को प्रोडक्ट एंड सर्विस के बारे में बता सकते हो आप कस्टमर केयर भी ग्राहक की समस्या सुन सकते हो और आप कस्टमर केयर बना करके भी कस्टमर को अपनी समस्या सुना सकते हो या फिर घुमा फिरा कर बात करूं तो आप कस्टमर को कुछ भेजना चाहते हो तो आप वह भी भेज सकते हो तो आपको शायद समझ में आ गया होगा कि कस्टमर केयर या फिर कॉल सेंटर में काम कैसे किया जाता है

* अब बात करते है ऑफिस में बैठकर आपको काम करने के लिए किन सॉफ्टवेयर पर काम करना आना चाहिए तो आपकी जानकारी के लिए बता दूं कंप्यूटर में माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल का पूरा किट या फिर मैं कहूं बंडल आपको आना चाहिए जिसके अंदर पावर पॉइंट ms-excel और साथ ही साथ ईमेल वगैरह भी शामिल होता है आपको इन सभी सॉफ्टवेयर पर अच्छी महारत हासिल होनी चाहिए तो आप कॉल सेंटर में जॉब कर सकते हैं और एक अच्छा खासा पैसा कमा कर सकते हैं

अक्सर ऐसा बताया जाता है कि कॉल सेंटर में नौकरी करने वाले लोगों को ज्यादा बड़ी तनख्वाह नहीं मिलती है पर यह बात 2021 में लागू नहीं होती है अगर आप बहुत ज्यादा काबिल हैं आपने बहुत ज्यादा पढ़ाई की हुई है और आपने बहुत सारी चीजें अपने आप को सिखा रखी हैं और आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के बंडल को भी अच्छी तरीके से चलाना जानते हैं तो आपकी सैलरी काफी अच्छी मिल सकती है और आपको कॉल सेंटर में मैनेजर वगैरह भ बनाया जा सकता है आपको टीम लीड के लिए भी लीडर चुना जा सकता है और भी आपको बहुत सारे काम कराए जा सकते हैं अगर आपके अंदर स्किल्स हैं तो आप को सैलरी बहुत ज्यादा मिलेगी

अगर मैं बात करूं दिन में कॉल सेंटर में काम करने के लिए कितने पैसे मिलते हैं तो आपकी जानकारी के लिए बता दूं अगर आप बिल्कुल फ्रेशर हैं आपको जरा सा भी किसी भी चीज का एक्सपीरियंस नहीं है तो आपको कॉल सेंटर में ₹15000 से लेकर ₹20000 तक मिल जाएंगे और अगर आप फ्रेशर नहीं है आपको किसी भी संस्था का एक्सपीरियंस है अनुभव है तो आपको बहुत ज्यादा तगड़ा अमाउंट भी मिल सकता है तो आपकी जानकारी के लिए बता दूं अगर आप आपके पास एक्सपीरियंस है तो आपको ₹25000 से लेकर ₹35000 तक सैलरी मिल जाती है

अगर मैं बात करूं और रात में काम करने के कितने पैसे मिलते हैं तो आपको रात में काम करने के पैसे दिन के मुकाबले कम मिलेंगे अगर आपको दिन में 15 से ₹20000 मिल रहे हैं तो रात को आपको 12 से ₹15000 के समथिंग ही मिलेंगे !

क्योंकि आप दिन में ज्यादा काम करेंगे रात के मुकाबले इसीलिए आपको रात की सैलरी कब मिलेगी लेकिन उतनी कम नहीं होती है अगर आपको पार्ट टाइम कुछ काम करना है और आपको ज्यादा पैसे कमाने हैं तो आप रात की टीम को जरूर ज्वाइन कर सकते हैं

चलो मान लिया ठीक है कोई दिक्कत नहीं है अब यह बताया जाए कि कॉल सेंटर में नौकरी लगेगी कैसे तो आगे बढ़ते हैं और यह जानकारी समझाने की कोशिश करता हूं आप लोगों को तो सबसे पहले आपको ट्वेल्थ पास होना बेहद जरूरी है अगर आप ट्वेल्थ पास हैं और आपके पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का पूरा बंडल भी है जो आपको चलाना आता है तो फिर आप इस कॉल सेंटर में अप्लाई कर सकते हैं कॉल सेंटर में अप्लाई करने के लिए आपके पास एक आधार कार्ड का होना बेहद जरूरी है और आपका इंटरव्यू आपकी ठीक-ठक लोकेशन पर ही होगा सबसे पहले आपको naukri.com से या कॉल सेंटर की ऑफिशल वेबसाइट पर जाकर आप अपने फॉर्म को अप्लाई कर सकते हैं

आपकी जानकारी के लिए बता दूं यह एक लिंक दे रहा हूं नीचे इस लिंक पर क्लिक करके आप वीडियो भी देख सकते हो जिसने मैंने बताया है कि कॉल सेंटर में कैसे काम होता है नाइट शिफ्ट में कैसे सैलरी कितनी मिलती है और कौन लोग कैसे अप्लाई कर सकते हैं कॉल सेंटर आखिर क्या होता है सारी जानकारी बड़ी ही सरल भाषा में देने की कोशिश की है अगर आपको लगता है कि हां वह वीडियो हेल्पफुल है तो प्लीज उसको देखी जा कर के और हमारे चैनल को भी सब्सक्राइब कर लीजिए थैंक यू सो मच

Conclusion:- उम्मीद यह करूंगा क्या आपको यह पोस्ट पसंद आई है अगर आई है तो प्लीज अपने दोस्तों के साथ को शेयर जरूर करें और हमारे चैनल को सब्सक्राइब कर लीजिए यूट्यूब पर आपको मिल जाएगा जेडी जॉब्स !

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